2021年6月3日下午，升利创盟2021年第2次工会&团建活动在公司会议室召开，本次工会&团建活动由升利（湖南）创业服务有限公司工会委员会与行政部门联合举办，公司熊副总和行政客服、财务部门在家的同事参加。

      本次活动由升利创盟联合工会主席、公司行政主管蔡琴主持，蔡琴首先带领大家学习了公司的相关客服制度和细则要求，熊副总针对行政客服和财务部门的工作情况，提出了具体要求，强调我们是服务机构，每一位同事都是一面旗帜，业务不分大小，客户更不分大小，希望我们每一位同事从细节着手，将客户视为最好的朋友，尽己所能，认真践行我公司“诚信、高效、专业、优质”的服务理念，提高工作效率和服务质量，对于服务水平和质量较高，客户好评率高的同事，公司将给予奖励。

       接下来，财务部门的同事进行了客户服务情景化演练，针对日常工作中可能会出现的各类问题，分别编成几个情景化案例，安排同事分别扮演客户和服务人员，其余同事对照提出改进意见，通过情景化演练，显著提高了大家尤其是新同事的胆量与服务水平，在提高专业水平的同时，更提升了部门整体协作能力与团队凝聚力。